ваще-то(в некоторых странах) у фирм есть свой адвокат.
или в пределах телефонного звонка.
попадая в непонятку, сотрудник звонит на фирму(как и происходило), объясняет проблему, а фирма спускает цепного адвоката на обидчиков(как не произошло, а надо бы).
в общем, плохо организована ваша контора, начинай переворот